Villkor

Var vänlig läs följande villkor noggrant då du accepterar dem genom att använda vår webbsajt och genom att köpa en produkt, oavsett vilken.

  1. Priser

    Vi accepterar Master Card, Visa, PayPal och Amazon Payments. På korträkningen kommer det att synas som ”Internet Fusion”. Varor kommer att skickas så snart betalningen har godkänts.

    Fitnessfootwear.com är en del av Internet Fusion Ltd.

    Våra priser exkluderar fraktkostnad. Fraktkostnad beror på leveransmetod, land och vikt. Läs mer i Leverans-sektionen.

    Moms (VAT) inkluderas i priset (om inte annat sägs uttryckligen) och kommer att läggas på, motsvarande ditt lands standard för moms och kan ändras utan föregående varning. Internet Fusion Ltd är momsregistrerat (VAT nummer GB 262 4304 29).

  2. Returer

    För att göra den här processen så smidig som möjligt, ber vi att du fyller i vårt returformulär online för att få ditt returnummer, ditt s k RAN (Return Authorisation Number). Om du inte följer den här processen kan din utbytesprodukt eller återbetalning försenas. Det här påverkar dock inte din lagstadgade rätt till retur.

    Återbetalning och byten

    Om du av någon anledning inte är nöjd med din vara, kan du returnera den till oss för att byta den eller få en återbetalning.

    För att ha rätt till återbetalning eller byte måste du ha begärt ditt RAN (returnummer) inom 30 dagar från det att du har mottagit din vara. Du måste ha tagit väl hand om varan och den måste vara i obrukat skick, komplett med originalpaket och alla dess komponenter. Se Returer för mer information om hur du får ett RAN och returnerar din vara.

    Återbetalning kommer att göras direkt till det kredit-/kontantkort som användes när ordern lades, såvida inte annat har begärts. Återbetalningen görs så snart varan har returnerats och om varan inte har mottagits, 30 dagar efter RAN har begärts.

    Du kommer inte att få återbetalning för din paketering och frakt av din vara och du är ansvarig för den returnerade varan tills dess att den har nått oss. Vi rekommenderar att du använder en säker leveransmetod som kräver en signatur vid mottagande, t ex Royal Mail Recorded Delivery. Det här påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

    Felaktiga produkter

    Våra varor packas för att säkerställa att de levereras till dig i god kondition. Trots detta händer det vid enstaka tillfällen att produkter anländer skadade eller med fel. Om detta sker, var vänlig gå till sektionen Returer för mer information om hur du returnerar varan.

    När vi har mottagit och undersökt varan, kommer vi att ersätta varan utan avgift. Skulle återbetalning begäras, kommer återbetalningen att göras så snart varan har returnerats och om den inte mottagits, inom 30 dagar från det att RAN begärdes.

    I dessa fall kommer vi också att återbetala returfraktskostnaden till dig. Var vänlig begär ett kvitto/bevis på sändningen från ditt postkontor och vidarebefordra det till oss så att vi kan hantera återbetalningen av dina fraktkostnader för returen.

  3. Leverans

    Du kommer vanligtvis att få tre mejl av oss. Det första är orderbekräftelsen, som visar att vi har mottagit din order. Det är inte ett bevis för att ordern du har lagt garanterat finns i lager eller att ordern kan levereras. Det kan uppkomma fel i vårt lagersaldo eller andra kunder kan lägga en order precis innan du lägger din. Vi kan inte ta på oss ansvaret och är inte ansvarsskyldiga för förlust som beror på att din vara inte finns i lager. Vi försöker att kontakta dig så snart som möjligt om denna situation uppstår. Det andra mejlet du får från oss är ditt kvitto och betyder att din order har behandlats, din vara/dina varor finns i lager. Det tredje mejlet berättar att din order har skeppats.

    Vi kommer att göra varje ansträngning för att leverera din order inom den preliminära tidsuppskattning som ges på vår webbsida (uppskattningen avser arbetsdagar om inte annat sägs). Det här ska dock ses som en uppskattning och vi kan inte garantera att leverans sker inom denna tid. Om dina varor inte levereras inom den uppskattade tiden, kontakta oss gärna på telefon (+44 800 689 3619) eller via e-post, så försöker vi lösa problemet på bästa sätt.

    Tjänsten Orderstatus är till för din bekvämlighet och ger dig möjlighet att uppmärksamma oss på att du ännu inte har fått din leverans. Om du använder den här tjänsten, vänligen se till att du fyller i all information fullständigt och skickar in din förfrågan först då förväntad leveranstid har gått ut. Annars kommer vi inte att kunna behandla din förfrågan.

    Vi har inte ansvarsskyldighet för eventuella förluster som orsakas dig p g a att leveransen kommer senare än den uppskattade tid vi har angett.

    Var vänlig notera att vi inte levererar gods till postboxar och reserverar oss rättigheten att annullera order där adressen inte längre finns eller visar sig vara en postbox.

    Vänligen se i Leverans-sektionen för mer information.

  4. Utebliven leverans

    Det är köparens ansvar att meddela oss om varorna inte har blivit levererade inom 21 dagar från det preliminära leveransdatumet eller mottagande av din faktura.

    Om vi inte har fått någon information inom denna tidsperiod anses köparen ha mottagit godset.

  5. Tull/Import/Generell försäljningsskatt på internationella leveranser

    För länder utanför EU-området kan det finnas skatter eller andra avgifter som du är ansvarig för att betala. Var vänlig kontrollera med tullen i ditt land innan du lägger ordern, eftersom dessa avgifter varierar från land till land och vi inte har kontroll över dessa avgifter. Vi har en ungefärlig information om tulltröskeln på vår webbplats, men detta ska endast ses som en guide och kan ändras när som helst.

    Om lokala import- och tullavgifter avvisas och inte betalas av dig, kan varorna returneras till oss eller möjligen t o m förstöras. Om din order inte returneras till oss är det möjligt att vi inte kan återbetala dig för din order. Vi kommer inte att kunna återbetala några ursprungliga kostnader för frakt och kan bara återbetala kostnaden för de returnerade varorna, minus alla kostnader som uppstår till följd av returen.

  6. Erbjudanden

    Några av våra produkter är “Gratisprodukt” som sidorder till en vara.

    Sådana ”Gratisprodukter” beror på tillgång och det finns ingen garanti att kunden får ”Gratisprodukten” när man beställer den huvudsakliga varan.

  7. Rabattkoder

    Om du har en giltig rabattkod kan du skriva in den i rutan “Rabattkod” på sidan för kassa/check out och rabatten kommer att dras av från din ordersumma. Var noga med att kontrollera giltighetsdatum och eventuella begränsningar, då erbjudanden vanligtvis gäller under en begränsad tid och kan vara begränsade till vissa varumärken, produkter eller kategorier. Vi vill göra dig uppmärksam på att rabattkoder kan ändras eller dras tillbaka när som helst och att endast en rabattkod kan användas per order. Vi godkänner inte rabattkoder som uppmuntrar till återkommande köp om du annullerar din originalorder.

    Om du har några frågor kring användningen av rabattkoder, kontakta vår kundtjänst genom vårt Kontakta Oss-formulär, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

  8. Copyright

    Kopiering och utskrift av delar av den här webbsajten är endast tillåtna för att kunna lägga en order hos oss. Materialet på webbsajten får inte användas för något annat syfte utan ett skriftligt godkännande av fitnessfootwear.com.

  9. Friskrivningsklausul

    Många av produkterna som säljs på fitnessfootwear.com ska användas med högkvalitativ säkerhetsutrustning, t ex hjälm, handskar och knäskydd. De extrema produkter vi säljer ska nyttjas på öppna platser där det inte finns trafik och individer ska ha en mycket god förståelse för hur produkten fungerar och ska användas, innan individen lämnas att använda produkten ensam. Det är varje individs ansvar att teckna relevanta försäkringar när det är lämpligt. fitnessfootwear.com tar inget ansvar för eventuella skador eller dödsfall som drabbar en individ eller 3:e part vid nyttjandet av produkter som säljs via oss

  10. Informationssäkerhet och integritetspolicy

    Fitnessfootwear.com strävar efter att skydda din integritet. Vi använder information vi samlar in om dig för att behandla dina order och ge dig en mer personlig shoppingupplevelse. Ingen information som samlas in av oss via den här sajten kommer att säljas, hyras eller lånas ut, förutom vad som uttryckligen sägs i denna integritetspolicy och som är godkänt av dig.

    Personlig information given till eller som kommer att samlas in av fitnessfootwear.com eller något annat av dess bolag, kontrolleras av Internet Fusion Ltd:

    Fitnessfootwear.com
    Internet Fusion Ltd,
    Fusion Way,
    Bolingbroke Road,
    Fairfield Industrial Estate,
    Louth,
    LN11 0WA,
    United Kingdom

    Vi kommer inte att samla in någon information om individer, förutom vid specifika tillfällen då informationen är medvetet skickad av individen, t ex vid orderläggning. I den här policyn refererar vi till den här typen av information som ”personlig information”.

    När du lägger en order samlar vi personlig information som t ex ditt namn, e-postadress, leveransadress, telefonnummer, kreditkorts-/betalkortsnummer och kortets utgångsdatum. Detta tillåter oss att behandla och fullfölja din/dina order och att ge dig information om orderstatus.

    Vi kommer också att samla icke-transaktionsrelaterad information om du väljer att vara med i en tävling, undersökning, registrera dig för ett nyhetsbrev eller kontakta fitnessfootwear.com eller ett annat av dess bolag via e-post.

    Vi kan också använda den information vi samlar in för att informera dig om nyheter, varor och tjänster som vi tror att du kan finna ett värde i. Överallt på sajten där personlig information efterfrågas, ger vi dig möjligheten att ange om du inte vill att din personliga information ska användas på det här sättet. Om du vid ett senare tillfälle skulle bestämma dig för att du inte skulle vilja ha den här typen av information, var vänlig Kontakta Oss och skriv ”INGEN E-POST” i rutan för frågor och kommentarer.

    Informationen som samlas in kommer också att användas för att hjälpa oss att erbjuda ytterligare tjänster visa webbsajten i framtiden.

    Vi anställer andra företag och personer för att utföra tjänster för oss (t ex när vi levererar en order), processa kreditkortsbetalningar och erbjuda kundtjänst. Våra underleverantörer har tillgång till personlig information i den mån de behöver det för att utföra tjänsterna, men kan inte använda informationen för andra syften.

    Vi kan dela icke-personlig sammanställd statistik och (grupp) data om besökare till sajten, försäljning och trafikmönster. Vi säljer eller delar dock inte information om dig som enskild användare av denna sajt, såvida du inte har gett oss tillstånd att göra det.

  11. Cookies, vår policy – vad och hur vi använder dem

    WVi använder cookies, s k kakor, på webbsajten av flera olika skäl, som du kan läsa om nedan. De kakor vi använder sparar inte identifierbar personlig information och kan inte heller skada din dator. Vi vill att vår webbsajt ska vara så informativ, personlig och användarvänlig som möjligt och kakorna hjälper oss att nå detta mål.

    Genom att använda vår webbsajt godkänner du användandet av kakor och andra teknologier som nämns här. Vi förstår att vissa användare kan vilja ha en mer individuell kontroll över sina besök på vår webbsajt och det går då att ändra inställningarna. Du kan läsa mer om detta i sektionen “Hur man kontrollerar och tar bort kakor” nedan. Om du inte godkänner sådan användning, var vänlig avstå från att använda webbsajten.

    En kaka är en liten fil och innehåller en viss typ av information som webbsajten kan skicka till din webbläsare. Informationen kan då sparas på din dators hårddisk och nås av din webbserver. Kakans information kan sedan hämtas och ger oss möjligheten att anpassa vår webbsajt och tjänster enligt den informationen. Vi vill vara tydliga med att kakor inte samlar någon personlig information som finns sparad på din hårddisk eller dator.

    Du kan hitta allt som rör kakor på följande webbsajt:AllAboutCookies.org.

    Vår webbsajt nyttjar både beständiga kakor och sessionskakor:

    Beständiga kakor används för att ge webbsajten möjlighet att känna igen en användare som återvänder till sajten och att minnas viss information om användarens preferenser. De här kakorna stannar permanent i din dator, tills du tar bort dem manuellt.

    Sessionskakor används för att ge användaren möjlighet att ta med sig information mellan sidorna på webbsajten, utan att behöva fylla i sådan information ännu en gång. Den här typen av kakor raderar sig själva automatiskt när du lämnar en webbsajt och går till en annan, eller när du stänger din webbläsare.

    Vi har också utvecklat relationer med noggrant utvalda och kontrollerade partners för att hjälpa oss att leverera en webbsajt av hög kvalitet. Några av dessa partners kan också sätta kakor under ditt besök på vår webbsajt för att ha möjlighet att anpassa sin reklam, som du kan se på andra ställen på internet, och/eller för att leva upp till krav i kontraktet med oss.

    Medan dessa kakor inte lagrar några personliga detaljer som relaterar till dig eller ditt kreditkort, vill vi göra dig uppmärksam på att vi inte har tillgång till eller kontroll över de kakor och liknande teknologier som används av våra partners.

    För att göra innehållet på vår webbsajt mer intressant kan vi ibland bädda in video från andra sociala media som YouTube eller Facebook. Till följd av detta kan du om du besöker en sida med inbäddat innehåll, få kakor från dessa webbsajter. Internet Fusion Ltd har ingen kontroll eller ansvarsskyldighet när det gäller dessa kakor, så du bör kontrollera vilken policy för kakor den aktuella tredje parten har för mer information.

    Vi tillhandahåller också en s k widget för delning ('share page' widget) på några av våra webbsidor, som gör att innehåll lätt kan delas till följande sajter – Facebook, Twitter, Delicious och Digg. Dessa sajter kan sätta en kaka när du har loggat in till deras tjänst. Internet Fusion Ltd har ingen kontroll eller ansvarsskyldighet när det gäller dessa kakor, så du bör kontrollera vilken policy för kakor den aktuella tredje parten har för mer information.

    Skulle du välja att avaktivera, avvisa eller blocka våra kakor, kommer delar av webbsajten inte att fungera optimalt, eller i visa fall kan det hända att vår webbsajt inte alls kan nås. Våra kakor innehåller ingen identifierbar personlig information, men de gör det möjligt för oss att erbjuda funktionalitet som att lagra valda produkter i din varukorg mellan dina besök. De flesta webbläsare accepterar kakor automatiskt, men man har vanligtvis möjligheten att ändra inställningarna i sin webbläsare för att hindra detta. Det är inte möjligt att göra ett köp om inte kakorna är aktiverade och vi rekommenderar att du behåller dem påslagna.

    För mer information om hur du kontrollerar dina inställningar för kakor och webbläsarinställningar, eller om hur du raderar kakor från din hårddisk, vänligen titta på AllAboutCookies.org.

    ”Hjälp”-funktionen som finns i verktygslinjalen i de flesta webbläsarna visar dig hur du ska bära dig åt för att webbläsaren inte ska acceptera nya kakor, hur webbläsaren kan sättas för att meddela dig när en ny kaka har satts, eller hur du avaktiverar kakor helt och hållet. Att avaktivera kakor kan resultera i att webbsajtens funktion försämras.

  12. Länkar

    Vi kan då och då etablera relationer med andra företag som ger dig möjligheten att nå dessa företags webbsajter direkt från vår sajt. Varje enskilt företag är ansvarigt för sin policy vad gäller att sälja personlig information och att använda kakor. Om du är speciellt intresserad eller bekymrad över hur din personliga information kommer att användas, rekommenderar vi att du läser integritetspolicyn på den sajt det gäller.

    Vi kommer att försöka tillhandahålla länkar till sajter av hög kvalitet och med gott anseende, som vi tror kan vara intressanta och relevanta för dig, men var vänlig observera att den här typen av tredjepartssajter inte ligger under vår kontroll och att vi inte deltar i produktion av innehåll för dessa sajter. När du klickar dig vidare till dessa sajter lämnar du arean som kontrolleras av fitnessfootwear.com. Vi kan inte ta ansvar för några problem som uppkommer i samband med den tredje partens nyttjande av din information, innehållet på sajten eller tjänsterna som erbjuds till dig på dessa sajter.

    När du lägger order eller tar fram din kontoinformation, använder vi en säker server. Den säkra serverns mjukvara (SSL) krypterar all information du lägger in innan den skickas till oss.

    Vänligs se vår säkerhetspolicy för mer information. Våra säkerhetsrutiner innebär att vi ibland kan begära bevis på din identitet innan vi kan dela med oss av känslig information till dig.

    Det är viktigt att du skyddar dig emot obehörig tillgång till ditt lösenord och din dator.

    Var noga med att logga ut när du använder en delad dator och är färdig.

    Du måste inte dela med dig av någon av den efterfrågade informationen till fitnessfootwear.com, men din dator måste acceptera kakor om du ska kunna lägga en order.

    fitnessfootwear.com säljer inte till barn. Vi säljer barnprodukter att köpas av vuxna. Om du är under 18 år får du endast lägga order hos fitnessfootwear.com om en förälder eller förmyndare är involverad.

  13. Klagomål

    Fitnessfootwear.com åtar sig att hantera ett klagomål rättvist och med kompetens. Vi kommer att hålla dig informerad via telefon eller e-post i varje fas och vi kommer att anstränga oss för att ha frågan fullständigt löst inom 72 timmar. Om du fortfarande inte skulle vara nöjd med hur ditt klagomål hanteras, bör du skriva till: ,

    Fitnessfootwear.com Customer Service Manager
    Internet Fusion Ltd,
    Fusion Way,
    Bolingbroke Road,
    Fairfield Industrial Estate,
    Louth,
    LN11 0WA,
    United Kingdom

  14. Regler för hantering av avfall från elektrisk och elektronisk utrustning (WEEE Regulations)

    De s k WEEE-bestämmelserna som rör avfall av elektrisk och elektronisk utrustning (The Waste Electrical and Electronic Equipment Regulations), ingår nu i brittisk lag. UK har accepterat att minska andelen WEEE som läggs i soptippar som täcks med jord.

    Det är viktigt att andelen WEEE som skickas till soptippar därför att:

    Viss WEEE kan återanvändas och återvinnas. Ytan som finns tillgänglig för soptippar minskar i UK. Om vi kan hålla WEEE borta från soptipparna, innebär det att det kommer att finnas mer tillgänglig yta för avfall som inte går att återvinna.

    WEEE kan innehålla skadliga substanser. När de här läggs i soptippar kan de skadliga substanserna förorena jorden och förgifta vattnet. De här föroreningarna kan skada både vår hälsa och miljö.

    Distributörer av ny elektrisk och elektronisk utrustning (EEE) har en roll att spela när det gäller att minska mängden WEEE som läggs i soptippar.

    Fitnessfootwear.comgör vår del för att följa dessa regler genom att erbjuda våra kunder att gratis ta tillbaka deras WEEE enligt en lika-för-lika princip, när kunderna köper en ny elektrisk eller elektronisk produkt.

    Till exempel, om en kund köper en ny ficklampa från oss, så kommer vi att ta tillbaka kundens gamla ficklampa (förutsatt att den är av motsvarande typ och funktion) och förhindra att den slängs i en soptipp genom att kassera den på ett säkert sätt. Kunder måste returnera sina gamla WEEE inom 28 dagar från det att de har köpt den nya varan. Kunder behöver inte betala för att returnera sina gamla produkter till oss.

    Om du vill returnera en WEEE-produkt, vänligen kontakta oss på telefonnummer +44 800 689 3619 eller genom att använda vårt Kontakta Oss-formulär.

    Enligt WEEE-bestämmelserna, ska allt elektroniskt gods nu märkas med den symbol som visar en överkorsad soptunna som syns här nedanför.

    Gods är märkta med denna symbol för att visa att det har producerats efter 13:e augusti 2005 och att avfallet ska separeras från vanligt hushållsavfall.

  15. Fitnessfootwear.com tar emot och återvinner använda batterier utan kostnad för kunder i UK

    Genom att återvinna dina använda batterier via speciella uppsamlingsplatser för batterier bidrar du till att skydda miljön och bevara jordens naturliga resurser.

    Batterier görs av viktiga resurser och kemikalier, t ex bly, kadmium, zink, litium och kvicksilver. Om batterier kastas i det vanliga hushållsavfallet kommer de att fraktas till en soptipp, vilket gör att resurserna försvinner och kommer att bidra till föroreningen av miljön. Återvinning är ett sätt för dig att bidra till att skydda miljön och du bör behandla batterier separat från annat skräp och istället nyttja uppsamlingsplatser och återvinningsstationer så långt det är möjligt.

    Din roll när det gäller att återvinna batterier och förhindra förorening av miljön är viktig. Varje använt batteri som du lämnar in till återvinning kommer att tas isär och många av materialen kommer att återanvändas till att göra nya batterier, eller något annat..

    Alla batterier är märkta med symbolen med en överkorsad soptunna som syns nedan, för att visa att de inte ska slängas som vanligt skräp utan lämnas till återvinningsanläggning.

    Batterier som innehåller skadliga substanser såsom kvicksilver (Hg), kadmium (Cd) eller bly (Pb) är också märkta med sin kemiska beteckning.

    När det gäller gamla bilbatterier, vänligen lämna in dem på din närmaste återvinningsstation.

  16. Ändring av policys

    IOm vi bestämmer att ändra vår policy, kommer vi att lägga upp ändringarna på den här sidan så att du alltid ska känna till vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter vi delar med oss av den. Förändringar av denna policy av Internet Fusion Ltd, kommer att publiceras här och gäller då omedelbart. Internet Fusion Ltd reserverar rätten att ändra villkoren utan att aktivt meddela detta. Denna policy uppdaterades senaste i februari 2013.

  17. Berätta vad du tycker?

    Internet Fusion Ltd välkomnar dina frågor och kommentarer kring integritetsfrågor.

    Om du har frågor, Kontakta Oss gärna, eller skicka ett brev till adressen ovan.

  18. Price Promise (Prislöfte)

    Det Price Promise (prislöfte) som fitnessfootwear.com erbjuder är fullständigt godtyckligt och förutsätter en överenskommelse mellan personal på Internet Fusion Ltd och kunden innan prislöftet är godkänt. Observera att alla obligatoriska fält på formuläret Price Promise måste vara ifyllda för att det ska vara giltigt. Prislöftet gäller inte följande:

    1. eBay varor och affärer
    2. Amazon varor och marknadsplatser
    3. Webbsajter utanför UK
    4. Privata försäljningar upplagda på Internet
    5. Ny säsongs priser
    6. Utförsäljningspriser
    7. Produkter av samma typ men av olika varumärken; dessa klassificeras som olika produkter.
    8. Produkter som inte finns i lager på konkurrentens webbsajt.

    Observera: Det är absolut nödvändigt att lämna exakta detaljer vad gäller URL:en till konkurrentens produkt så att vi kan verifiera vilka priser som gäller. Tänk också på att andra sajter kan lägga till leveranskostnader och VAT på sina priser, så det är absolut nödvändigt att du hittar och anger det totala priset för konkurrentens vara innan du skickar oss ett mejl om Price Promise.

    Vi accepterar inte förfrågningar om Price Promise, via telefon.

  19. Var vänlig observera att detta är en översättning av den engelska originaltexten. I en situation där tolkning av texten blir nödvändig, t ex vid en legal tvist, är det alltid texten i den engelska originaltexten som gäller.